Términos Del Servicio

1. Información General

Bienvenido a Ditore.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, cambios y devoluciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario declara que:

  • Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.
  • Proporcionará información verdadera y actualizada durante el proceso de compra.
  • No utilizará el sitio para actividades fraudulentas o ilegales.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en Ditore están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones lo más precisas posible; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el valor pagado por un pedido confirmado no será modificado.

5. Pedidos

Una vez realizada la compra recibirás una confirmación de tu pedido.

Ditore podrá cancelar o rechazar pedidos cuando:

  • Exista un error evidente en el precio.
  • No sea posible verificar la información suministrada.
  • Se detecte una actividad sospechosa o fraudulenta.
  • El producto ya no se encuentre disponible.

En caso de cancelación, cualquier pago realizado será reembolsado según el método utilizado.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, incluyendo:

  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas débito.
  • Pago contra entrega (cuando esté disponible).
  • Otros medios habilitados por nuestra plataforma de pagos.

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras.

7. Envíos

Procesamos los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas hábiles.

Los tiempos de entrega dependerán del destino y de la empresa transportadora.

En temporadas de alta demanda, promociones o causas ajenas a Ditore, los tiempos de entrega pueden extenderse.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se regirán por nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

9. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la legislación colombiana.

La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • Mal uso.
  • Golpes.
  • Manipulación incorrecta.
  • Desgaste natural.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Fotografías
  • Logos
  • Diseños
  • Textos
  • Videos
  • Marcas

es propiedad de Ditore y no podrá reproducirse sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Ditore no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo:

  • Desastres naturales.
  • Fallas de internet.
  • Retrasos de empresas transportadoras.
  • Casos de fuerza mayor.

12. Privacidad

La información personal suministrada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Nunca venderemos ni compartiremos tu información con terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para procesar tu pedido o cuando la ley lo exija.

13. Modificaciones

Ditore podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las nuevas versiones serán publicadas en esta misma página.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros mediante:

📧 Correo: soporte@ditore.co

📱 WhatsApp: +57 3505471333